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很多教科书把替代成本称作8訂嫩。 这一说法最早源于哈佛谈判项目的讨论组（这个项目的任务就是改进冲突解决的理论和实践，方法就是去研究现实世界中的冲突调停，进行理论重建、教育以及训练，当然还有书写并传播新思想）。 如果你没有得到认可，那么在没有特殊协定的情况下，你的最优选择会是什么呢。各人看法不一，不过，这一数字通常在3?30人之间。围绕谈判的掌控，笔者整理了以下一些基本概念。四大成员和促变者都是真正的你的一部分。 你的内心世界，连同你在工作和生活中的表现都是真正的你的一部分。 内心制胜法之所以能够引发实质性的转变，原因就在于，它把这两段旅程结合在了一起。 体现这一理念最著名的象征或许就是道教的阴阳图了。在另一些时候，我们又会在想要说不的时候同意对方的请求。 为什么会这样。 我们为什么一到关键时刻就要丢掉我们所有的善意。 如果我们不能更加深入地理解自己，明白我们必须首先与自己谈判，我们就无法使用那些谈判工具。表现出职业化而又友善的面貌 尽管邮件应该是职业化的，但是永远不要忘记它的接受者是一个活生生的人。
这时，我们能体验到从手心出汗到嗜睡的一系列急性应激反应症状。回来，请坐下。 ”泰德笑了，因为他意识到自己身体语言的变化使安德莉亚从强硬型转变成封闭型或开放型的性格。只要你足够礼貌地提出这个要求，并且向对方暗示你现在想要达成的目的。 人们总是会被别人做过的事情所影响。 比如说： 一个乞丐如果碗里已经有了一些钱（但是不要太多），那么他就更有可能得到别人的捐助。马尔韦哈尽管知道， 她“应该”重新找一位会计。 “但我不能开掉普丽蒂。 她是我的朋友。 ” 就像马尔韦哈一样，强势运行的恋人将关系放在了优先考虑的位置，这就让切断关系变得异常困难。谈判为期两天。 第一天，达林跟你说了他为什么喜欢这套黄色西装。 第二天，他又穿着另外一套黄色西装重返谈判。 他已经听到你说的话，你也向他灌输了自己的观点。 在这种情况下，他似乎在用非语言信号对你说：“我之前就说过了，我就是领导者，所以不介意其他人怎么想。 黄色是我喜欢的，我打算一直穿下去。 ”通过达林的身体语言和非语言回应，你便可以确认他是个特立独行的人。 假使听了你的话，第二天达林换了炭灰色的西装、白衬衫，系着条黄色领带来了，你便知道你扭转了他的穿衣观念。 同时还检验了他对作为领导人想穿什么就穿什么的自由度的假想。 现在他的非语言信息是：“听了你的话，我也进行了反思，意识到如果按照你说的去做，我可能会产生更大的影响力。”这些古老的说法流传了数百年，它们还是有一定道理的（肢体语言和感受与人的内心活动确实 有关）。下面是一系列思考题。
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